به گزارش سرپوش؛مدتی پیش تعدادی از دارندگان گوشی‌های آیفون ۱۰ اس و آیفون ۱۰ اس مکس، اعلام کرده بودند که گوشی‌شان گاهی اوقات در زمینه‌ی اتصالات، با مشکلاتی دست و پنجه نرم می‌کند. آن‌طور که معلوم است، مشکلات آیفون‌های جدید اپل به‌همین‌جا ختم نمی‌شود و تعدادی از این گوشی‌ها با مشکل بزرگ‌تری مواجه هستند.
کانال یوتیوبی معروف آنباکس‌تراپی، اخیرا ویدیویی را از مشکل جدید آیفون XS مکس منتشر کرده است که در فروم اپل نیز بارها توسط کاربران مطرح شده، به شارژ نشدن این گوشی مرتبط است.
در شرایط عادی، اگر حتی صفحه‌نمایش گوشی خاموش باشد، به‌هنگام متصل کردن Apple iPhone XS Max به شارژر، باید صدایی پخش شده و نمایشگر روشن شود. آن‌طور که به‌نظر می‌رسد، این موضوع در مورد تعدادی از گوشی‌های آیفون ۱۰ اس و آیفون ۱۰ اس مکس، صدق نمی‌کند.
کاربران گزارش داده‌اند که در مواردی، حتی وقتی گوشی خود را به شارژر متصل می‌کنند، آیفون‌شان شارژ نمی‌شود.آنان مجبورند پس از هر بار اتصال، روی نمایشگر گوشی ضربه بزنند تا فرآیند شارژ، آغاز شود. نکته‌ی عجیب اینجا است که در برخی موارد، حتی با ضربه‌زدن روی نمایشگر نیز فرآیند شارژ شدن گوشی آغاز نمی‌شود.